Conditions Générales de Vente (CGV)

Montres SA Rue du Mont-Blanc 6, 1201 Genève, Suisse IDE/UID : CHE-107.742.600 Email : info@montressa.ch Téléphone : +41 22 731 41 30

Dernière mise à jour : 18 Septembre 2026

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Montres SA, https://montressa.ch (ci-après « le Site »)que ce soit par des clients résidant en Suisse ou à l’étranger. En passant commande sur le Site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Montres SA Rue du Mont-Blanc 6 1201 Genève, Suisse IDE/UID : CHE-107.742.600 Email : info@montressa.ch Téléphone : +41 22 731 41 30

3. Produits proposés

Montres SA propose à la vente des montres et bijoux, neufs et d’occasion, aussi bien en boutique physique qu’en ligne sur le Site. Les descriptions et photographies des produits sont fournies avec le plus grand soin ; toutefois, de légères variations (notamment de couleur ou de finition) peuvent survenir selon les réglages d’affichage de l’appareil du client.

Pour les produits d’occasion, l’état de la pièce (usure, rayures, historique d’entretien) est décrit de manière transparente sur la fiche produit correspondante.

4. Prix

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en francs suisses (CHF) et s’entendent TVA incluse. Le prix affiché correspond au montant final payé par le client, sous réserve de frais de livraison éventuels qui seront indiqués avant la validation définitive de la commande.

Montres SA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à une commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci par le client.

5. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en suivant le processus indiqué sur le Site. Une confirmation de commande est envoyée par email à l’adresse fournie par le client.

Montres SA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de doute raisonnable (notamment suspicion de fraude, indisponibilité du produit, ou erreur manifeste de prix).

6. Moyens de paiement

Le paiement peut être effectué en ligne par les moyens suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Google Pay

Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande. Toutes les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

Montres SA livre ses produits en Suisse ainsi qu’à l’international. La livraison est gratuite, quelle que soit la destination.

Les délais de livraison indicatifs sont les suivants :

Suisse : 1 jour ouvrable (envoi Priority)
Pays limitrophes (France, Allemagne, Autriche, Italie, Liechtenstein) : dès le lendemain de l’expédition
Union européenne / Espace économique européen : 2 à 5 jours ouvrables
Reste du monde : 2 à 15 jours pour l’Europe hors UE, jusqu’à 30 jours pour les destinations les plus éloignées

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les formalités douanières applicables, et des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté. Le client est responsable de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande.

8. Droit de rétractation et retours

Montres SA accorde un délai de retour de 30 jours à compter de la réception du produit, sous réserve du respect des conditions suivantes :

Le produit doit être retourné avec sa boîte et ses documents d’origine (certificat, carte de garantie, etc.)
Le produit ne doit pas avoir été porté

Le retour n’est pas remboursé en espèces ou sur le moyen de paiement d’origine : il donne lieu à un bon d’achat valable 1 an, utilisable pour un futur achat auprès de Montres SA.

Procédure de retour : Montres SA ne propose pas de procédure de retour automatisée en ligne. Pour initier un retour, le client doit contacter Montres SA :

Par téléphone au +41 22 731 41 30, ou
Via le formulaire de contact du Site, en expliquant sa situation

Notre équipe reviendra vers le client pour organiser la suite (retour en boutique ou modalités d’envoi selon le cas).

9. Garantie

Montres SA est revendeur officiel des marques qu’elle commercialise. À ce titre, tous les produits neufs bénéficient de la garantie constructeur applicable selon les conditions propres à chaque marque (durée et modalités précisées sur la carte de garantie remise avec le produit).

10. Service après-vente et réparations

Montres SA dispose d’un horloger qualifié sur place, assurant la réparation et l’entretien des mouvements de montres en atelier. Ce service est proposé à la clientèle ayant acheté chez Montres SA ainsi qu’à une clientèle externe.

11. Authenticité des produits

Montres SA s’engage à ne proposer que des produits authentiques, neufs comme d’occasion. Les pièces d’occasion font l’objet d’une double vérification avant mise en vente :

Un contrôle technique et d’authenticité par notre horloger qualifié
Une vérification auprès des autorités de police (afin de s’assurer notamment que la pièce ne fait l’objet d’aucun signalement de vol)

Cette démarche garantit à nos clients l’entière traçabilité et la légitimité des montres d’occasion proposées à la vente.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email, informations de paiement) sont traitées conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement européen sur la protection des données (RGPD) pour les clients européens. Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de la commande et ne sont pas transmises à des tiers, hormis les prestataires nécessaires à l’exécution de la commande (transporteurs, prestataires de paiement).

13. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Genève sont seuls compétents, sous réserve de dispositions légales impératives contraires.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, le client peut contacter Montres SA :

Par email : info@montressa.ch
Par téléphone : +41 22 731 41 30
Par courrier : Rue du Mont-Blanc 6, 1201 Genève, Suisse