Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Montres SA
Rue du Mont-Blanc 6, 1201 Ginevra, Svizzera
IDE/UID: CHE-107.742.600
Email: info@montressa.ch
Telefono: +41 22 731 41 30

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito web di Montres SA, https://montressa.ch (di seguito “il Sito”), che si tratti di clienti residenti in Svizzera o all’estero. Effettuando un ordine sul Sito, il cliente accetta senza riserve le presenti CGV.

2. Identità del venditore

Montres SA
Rue du Mont-Blanc 6
1201 Ginevra, Svizzera
IDE/UID: CHE-107.742.600
Email: info@montressa.ch
Telefono: +41 22 731 41 30

3. Prodotti proposti

Montres SA propone in vendita orologi e gioielli, nuovi e usati, sia in negozio fisico che online sul Sito. Le descrizioni e le fotografie dei prodotti sono fornite con la massima cura; tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni (in particolare di colore o finitura) a seconda delle impostazioni di visualizzazione del dispositivo del cliente.

Per i prodotti usati, lo stato del pezzo (usura, graffi, cronologia di manutenzione) è descritto in modo trasparente sulla scheda prodotto corrispondente.

4. Prezzi

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e si intendono IVA inclusa. Il prezzo indicato corrisponde all’importo finale pagato dal cliente, fatti salvi eventuali costi di spedizione che saranno indicati prima della convalida definitiva dell’ordine.

Montres SA si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicabile a un ordine è quello in vigore al momento della convalida da parte del cliente.

5. Ordine

Il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello, quindi convalida il proprio ordine seguendo il processo indicato sul Sito. Una conferma d’ordine viene inviata via email all’indirizzo fornito dal cliente.

Montres SA si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di ragionevole dubbio (in particolare sospetto di frode, indisponibilità del prodotto o errore manifesto di prezzo).

6. Mezzi di pagamento

Il pagamento può essere effettuato online tramite i seguenti mezzi:

Carta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Google Pay

Il pagamento è esigibile immediatamente al momento della convalida dell’ordine. Tutte le transazioni sono sicure.

7. Consegna

Montres SA consegna i propri prodotti in Svizzera e a livello internazionale. La consegna è gratuita, indipendentemente dalla destinazione.

I tempi di consegna indicativi sono i seguenti:

Svizzera: 1 giorno lavorativo (spedizione Priority)
Paesi limitrofi (Francia, Germania, Austria, Italia, Liechtenstein): a partire dal giorno successivo alla spedizione
Unione Europea / Spazio Economico Europeo: da 2 a 5 giorni lavorativi
Resto del mondo: da 2 a 15 giorni per l’Europa non UE, fino a 30 giorni per le destinazioni più lontane

Questi tempi sono forniti a titolo indicativo e possono variare in base alla destinazione, alle formalità doganali applicabili e a circostanze eccezionali indipendenti dalla nostra volontà. Il cliente è responsabile della verifica dell’esattezza dell’indirizzo di consegna fornito al momento dell’ordine.

8. Diritto di recesso e resi

Montres SA concede un termine di reso di 30 giorni dalla ricezione del prodotto, subordinatamente al rispetto delle seguenti condizioni:

Il prodotto deve essere restituito con la sua confezione e i documenti originali (certificato, scheda di garanzia, ecc.)
Il prodotto non deve essere stato indossato

Il reso non viene rimborsato in contanti o sul mezzo di pagamento originale: dà diritto a un buono d’acquisto valido 1 anno, utilizzabile per un futuro acquisto presso Montres SA.

Procedura di reso: Montres SA non propone una procedura di reso automatizzata online. Per avviare un reso, il cliente deve contattare Montres SA:

Per telefono al +41 22 731 41 30, oppure
Tramite il modulo di contatto del Sito, spiegando la propria situazione

Il nostro team ricontatterà il cliente per organizzare il seguito (reso in negozio o modalità di spedizione a seconda del caso).

9. Garanzia

Montres SA è rivenditore ufficiale dei marchi che commercializza. In quanto tale, tutti i prodotti nuovi beneficiano della garanzia del produttore applicabile secondo le condizioni proprie di ciascun marchio (durata e modalità precisate sulla scheda di garanzia consegnata con il prodotto).

10. Servizio post-vendita e riparazioni

Montres SA dispone di un orologiaio qualificato in loco, che assicura la riparazione e la manutenzione dei movimenti degli orologi in laboratorio. Questo servizio è proposto sia alla clientela che ha acquistato presso Montres SA sia a una clientela esterna.

11. Autenticità dei prodotti

Montres SA si impegna a proporre solo prodotti autentici, sia nuovi che usati. I pezzi usati sono oggetto di una doppia verifica prima della messa in vendita:

Un controllo tecnico e di autenticità da parte del nostro orologiaio qualificato
Una verifica presso le autorità di polizia (al fine di assicurarsi in particolare che il pezzo non sia oggetto di alcuna segnalazione di furto)

Questa procedura garantisce ai nostri clienti la completa tracciabilità e legittimità degli orologi usati proposti in vendita.

12. Protezione dei dati personali

I dati personali raccolti durante l’ordine (nome, indirizzo, email, informazioni di pagamento) sono trattati conformemente alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, se del caso, al Regolamento europeo sulla protezione dei dati (RGPD) per i clienti europei. Questi dati sono utilizzati esclusivamente nell’ambito del trattamento dell’ordine e non vengono trasmessi a terzi, ad eccezione dei fornitori necessari all’esecuzione dell’ordine (trasportatori, fornitori di servizi di pagamento).

13. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono soggette al diritto svizzero. In caso di controversia, sono competenti esclusivamente i tribunali del canton Ginevra, fatte salve disposizioni legali imperative contrarie.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV o a un ordine, il cliente può contattare Montres SA:

Via email: info@montressa.ch
Per telefono: +41 22 731 41 30
Per posta: Rue du Mont-Blanc 6, 1201 Ginevra, Svizzera